Pravidla Nákupu

Postup pro uplatnění reklamace                                                                                                 

 

- zásilky dobírkou nemůžou být přijaty

- zboží zajistěte proti poškození, za případné poškození zásilky během přepravy neneseme zodpovědnost

- zboží ve vlastním zájmu pojistěte, za případnou ztrátu zásilky během přepravy neneseme zodpovědnost

 

 

  K zásilce přiložte reklamační formulář

 

- s popisem závady a kontaktem na Vás ( číslo objednávky, jméno, přijmení, adresa, email, telefonní číslo )

- s kopií dodacího listu pokud byl u zboží přiložen

 

 

Budeme-li schopni o vadě rozhodnout ihned, reklamaci uznáme a nové zboží zašleme zpravidla během několika dnů. Nebude-li o vadě možné rozhodnout, bude zboží zasláno zpět dodavateli respektive výrobci, který reklamaci vyřeší do 30 dnů.

Záruka se vztahuje na výrobní vady, nikoli na vady vzniklé běžným užíváním či nesprávným použitím. Reklamované zboží musí být odesláno v kompletním provedení, tedy včetně originálního obalu, dodávaného příslušenství, manuálu atp.

 

V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte na emailu info@japostore.com

 

Storno objednávky ze strany kupujícího

 

V souladu se zákonem u nového zboží máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme vás o dodržení níže uvedených podmínek:

 

Kontaktujte nás na email info@japostore.com se žádostí o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a svým číslem účtu či adresou pro vrácení peněz

 

Pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete nám jej zpět na adresu :

 

 

- zboží musí být neporušené v originálním obalu tak, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům

( tzn. zboží nesmí být vůbec vybaleno )

- vracíme vám pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné,

- v případě softwaru s obsahem autorského díla nesmí být zboží vůbec otevřeno.

 

- zásilky dobírkou nebudou přijaty

- zboží zajistěte proti poškození, za případné poškození zásilky během přepravy neneseme zodpovědnost

- zboží ve vlastním zájmu pojistěte, za případnou ztrátu zásilky během přepravy neneseme zodpovědnost

 

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet.

 

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

 

V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte na emailu info@japostore.com .

 

 

 

Storno objednávky ze strany prodávajícího

 

 

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její části, po upozornění kupujícího, rovněž v případě, kdy nedojde k uhrazení zboží do 4 kalendářních dnů od potvrzení objednávky ze strany prodávajícího v případě výběru platby převodem, rovněž tak v případě, že po upozornění kupujícího nedojde k vyzvednutí objednávky při výběru způsobu platby "osobní odběr".