Obchodní podmínky

Jan Podolák
IČO: 87649349
DIČ: CZ8308262325

U Skály II 453
Hudlice 267 03
Česká republika

 

Uživatelský účet a ochrana osobních údajů

Registrací získává zákazník přístup do uživatelského rozhraní.

Zákazník je při registraci povinen zadat správné a pravdivé údaje. Při jakékoliv změně těchto údajů v pozdější době je povinen je neprodleně aktualizovat.

Osobní údaje zákazníků (zejména jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a dodací adresa, údaje o objednávkách) jsou zpracovávány za účelem:

 

- vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy,

- vedení uživatelského účtu,

- plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových),

- zasílání e-mailových dotazníků spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky.

Správcem osobních údajů je Jan Podolák, IČO: 87649349.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány třetím osobám – zpracovatelům, zejména:

- dopravcům za účelem doručení zboží,
- poskytovatelům e-mailových a IT služeb,
- provozovateli služby Ověřeno zákazníky – Heureka Group a.s., IČO: 078 22 774, se sídlem Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín, jakožto zpracovateli osobních údajů.
- Ověřeno zákazníky (Heureka.cz)

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Tyto dotazníky Vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. jejich zasílání neodmítnete.

Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování Vaší spokojenosti s nákupem u nás.

Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování Vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je společnost Heureka Group a.s. Pro tyto účely jí můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a Vaši e-mailovou adresu.

Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu uvedeného v e-mailu s dotazníkem. V případě Vaší námitky Vám dotazníky nebudeme dále zasílat.

Práva zákazníka

Kupující má právo:

- na přístup ke svým osobním údajům,
- na jejich opravu nebo výmaz,
- na omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
- Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Produkt

Obrázky uvedené u produktů jsou pouze ilustrační a někdy se mohou lišit od skutečných.

Použité zboží je vždy mechanicky vyčištěno a otestováno. Obsah balení u tohoto zboží je kompletní z větší části, avšak někdy se může stát, že bude chybět herní manuál. V případě jakékoliv nesrovnalosti neváhejte a kontaktujte nás.

V rámci prodeje se snažíme poskytovat co nejpodrobnější a nejobsáhlejší informace o prodávaném zboží.

Cena

Ceny uvedené na „www.japostore.com“ jsou konečné.

Jestliže se při předobjednávce výrazně změní cena, budete o tom informováni prostřednictvím e-mailu. V případě vaší akceptace nové ceny bude objednávka trvat i nadále. Pokud se zákazník k této změně ceny nevyjádří, popř. cenu neakceptuje, bude jeho objednávka zrušena.

Kupní smlouva

Uzavřením kupní smlouvy vzniká prodejci povinnost dodat zboží objednateli, který je povinný toto zboží uhradit.

Prodejce se zavazuje k dodání objednaného zboží v požadovaném množství a stavu (upřesněno v části „Reklamace“ této smlouvy).

Odesláním objednávky kupující souhlasí, že fakturu za objednané zboží obdrží na e-mailovou adresu jím zadanou při registraci. Faktura slouží zároveň jako daňový doklad a dodací list.

Zrušení objednávky

Objednávku může kupující zrušit telefonicky, popř. e-mailem, a to do doby, než bude zpracována.

Jestliže se zákazník rozhodne zrušit již odeslanou objednávku, je povinen uhradit náklady spojené s jejím odesláním.

V případě vyprodání požadovaného zboží, nebo nedostupnosti za uvedenou cenu, si prodejce vyhrazuje právo na zrušení objednávky, pokud se nedohodnou jinak. Jestliže se prodejci v tomto případě nepodaří kontaktovat zákazníka do tří dnů, a to buď telefonicky, popř. e-mailem, objednávka se ruší automaticky.

Odstoupení od kupní smlouvy

Zákazník má možnost odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Kupující musí nejdříve kontaktovat prodejce e-mailem nebo telefonicky. Ke zboží musí být přiložena faktura a písemné vyjádření k odstoupení.

Vrácené zboží se zašle na adresu:

Japostore.com, U Skály II 453, Hudlice, 26703

Odstoupení od smlouvy musí obsahovat: číslo a datum objednávky, název vraceného produktu a číslo účtu zákazníka, kam peníze za zboží zaslat.

Odstoupení od smlouvy nebude akceptováno, pokud nebude vrácené zboží v původním a kompletním stavu, seriové číslo vráceného zboží nesedí s naším záznamem, nebo bude kupujícím odesláno dobírkou.

Není možné odstoupit od smlouvy v případě, že zboží bylo objednáno na přání kupujícího.

Při splnění všech výše uvedených bodů vám peníze odešleme na váš bankovní účet, a to nejpozději do 14 dnů od převzetí balíčku s vraceným zbožím. V případě nesplnění některého z výše uvedených bodů nebudeme akceptovat odstoupení od smlouvy a balíček vám zašleme zpět na naše náklady.

Reklamace

Kupující je povinen vrátit produkt v kompletním a nepoškozeném stavu. V případě, že se tak nestane, má prodejce právo reklamaci zamítnout. K reklamaci je nutno přiložit písemný soupis o zjištěných závadách.

V případě prokázání neshody u objednaného produktu, či množství, má kupující právo na výměnu zboží, popř. vrácení peněz. Tato skutečnost však musí být prodejci oznámena do 3 dnů od převzetí objednaného zboží.

Prodejce si vyhrazuje právo posoudit reklamaci a výsledek oznámí neprodleně kupujícímu.

Při žádosti o výměnu produktu hradí kupující výdaje za dopravné směrem k prodejci a prodejce zpět k zákazníkovi.

Při oprávněné reklamaci má prodávající 30denní lhůtu na opravu produktu.

Záruka

Záruka trvá 24 měsíců a začíná plynout dobou vystavení faktury. V případě výměny za nový produkt začíná plynout nová záruční doba.

Délka záruky u použitého zboží (herní konzole, telefony, hry) je 12 měsíců, pokud nebude uvedeno v nabídce jinak.

Prodejce odpovídá za vady, které má produkt při převzetí kupujícím. Vady vzniklé nešetrným zacházením přepravcem je nutné reklamovat u něj.

Záruka se vztahuje pouze na chyby způsobené výrobní vadou. Nevztahuje se na chyby způsobené používáním produktu, neodborným, nebo nešetrným zacházením, elektrostatickým výbojem, přepětím v síti, poškozením přírodními živly a užíváním produktu v nevhodném prostředí.

Závěrečná ustanovení

Prodejce si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Ohlášení změny těchto obchodních podmínek bude umístěno na hlavní stránce webových stránek.

Veškeré smluvní vztahy uzavřené prostřednictvím webových stránek prodejce jsou v souladu s právním řádem České republiky. Prodejce i kupující jsou povinni se řídit zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

V Hudlicích dne 23. 01. 2026